诚信是企业的生存之本。一直以来，中国重汽始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观，坚守诚信经营赢得好口碑，实现品牌与客户“双向奔赴”，在合作过程中做到“极致服务 全程无忧”，国际市场影响力显著提升。今年上半年，中国重汽更是以累计销量12.98万辆、市占率26.57%的成绩，夺得2023上半年重卡销量、市占率双冠军。在细分市场取得长途物流运输市场行业销量第一、快递市场行业销量第一、危险品行业销量第一、渣土车行业销量第一、冷藏车占有率增幅行业第一、高端专用车行业第一、AMT销量行业第一等七个“第一”，持续市场领跑，成为商用车行业上半年最大赢家。

　　那么，诚信在引领重汽朝向世界一流全系列商用车集团发展中起到了怎样的作用？

　　铸造过硬品质 信誉领跑高质量发展

　　基业长青的根本在于诚信。其中，产品和服务质量是企业信用体系建设中极其关键的因素。作为全球具有重要影响力的工业装备跨国集团，重汽一直将“诚信”贯穿于生产经营的方方面面。

　　谭旭光说，客户口碑是检验产品好坏的唯一标准，产品好谁都想要，产品不好卖低价也没人要。为保证产品、服务质量，近年来，重汽依法规范企业的经营行为，聚焦客户全生命周期价值最大化，借鉴潍柴WOS管理经验，推广落地HOS精益管理，使得产品质量有了质的飞跃，得到用户一致认可与信任。同时，重汽通过合网强渠，不断优化提升服务网络，强化重卡整车具有极强竞争力的“亲人”服务政策，为用户购车、用车构建起信誉服务保障体系。

　　重汽忠实用户常绍波将重卡品牌-汕德卡看作自己最得力的事业伙伴，他表示，自己开了20年卡车，市面上的各种品牌也都见识过，但最得他信任的还是汕德卡。“都知道快递运输讲求高时效和高出勤，汕德卡在路上从没有半点耽误”，常绍波说，从2017年购入第一辆汕德卡，到现在拥有30多辆汕德卡，能让常绍波如此钟意就是因为汕德卡的高品质和贴心的上门服务。

　　作为一家有着90多年厚蕴的造车企业，中国重汽始终坚持以客户为导向，用极致的服务为客户创造多维价值。2022年，面对需求透支、疫情反复、车多货少、油价高企、运价低迷等因素，重汽凭借其高口碑的产品和服务质量，在逆势之下实现整车销量24.9万辆，以全年15.88万辆重卡的销量，夺得国内重卡销量冠军，市占率24%，成为国内重卡市场份额第一，并成功卫冕中国重卡出口销量冠军，实现国内、国际市场齐开花。

　　加强文化建设 淬炼诚信重汽金色名片

　　企业的发展壮大同样离不开背后个体的贡献，员工的一言一行也反映着企业的精神风貌。中国重汽始终将员工作为最宝贵的财富，用公平、公正、公开的规则，构建起阳光透明、充分竞争的新生态。

　　为将诚信观念融入到企业的文化氛围建设中，重汽以文化变革为先导，全面导入“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观、“这是我生产的产品，我向客户保证”的岗位责任文化、“约法三章”为核心的团队文化等，重塑中国重汽人的精气神，在员工间掀起学习先进、赶超典型、身体力行诚信经营的热潮，为不断提升“重汽”品牌的信誉度奠定了坚实基础。

　　同时，改革奋进中的中国重汽还为全体员工创造了追梦的舞台，共享快速发展的红利，博客平台、人才公寓、一线食堂，点点滴滴的努力、实实在在的行动，让员工充分感受到了企业的温暖。2022年，中国重汽员工平均工资较2018年增长33%，真正兑现了“工作在重汽、奋斗在重汽、幸福在重汽”的承诺。

　　厚植公益担当 打造行业诚信品牌标杆

　　诚信经营不仅内化于企业文化与精神之中，还反映在企业承担的社会责任以及对外界作出的奉献上。中国重汽做大、做强的同时，始终善尽社会责任，积极投身公益事业，在客户、卡友、人民群众需要的时候，中国重汽总是走在前头。

　　2022年特大寒潮爆发之时，中国重汽为滞留高速的客户免费提供救援服务和生活物资，传递重汽温度。疫情暴发三年间，重汽体恤卡友的“疫”路艰辛，聚焦疫情下卡友运输中所面临的实际需求，推出“共抗疫情 携手前行——亲人暖心服务在行动”活动，以“国之重器”的担当和“亲人服务”的温度，向卡友传递能量。

　　今年8月初，强降雨致河北涿州遭受重创，汛情传来，中国重汽迅速启动《闻“汛”而动“沃”与你同行》用户关怀行动计划，主动为客户及受灾群众提供救援、饮用水、餐食及急需药品，凡参与救援的重汽车辆无论过保与否，均可享受免费维修、救援服务。

　　一系列的暖心善举，更是让中国重汽获得了2022年“金蜂盛典”认可，斩获“公益先锋企业”荣誉，成为名副其实的行业公益先锋。

　　回顾过去5年的精彩蝶变与取得的成就，背后是中国重汽的“硬核”实力，更是其始终以诚信践行市场行为，持续深挖行业市场需求，积极承担社会责任，不断提升产品品质的努力。未来，为加速迈向世界一流商用车企业行列，中国重汽将继续秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观与“诚信经营”的理念，牢记国企的职责与龙头使命，把握“双碳”新机遇，点燃绿色发展新引擎，以更优质的产品和服务，为更多客户提供最佳运营解决方案。